Metod
Det är lika viktigt att vara tydlig med vad jag inte gör som med vad jag gör.
Vad jag inte gör
Jag är inte HR-konsult. Jag är inte jurist. Jag är inte terapeut.
Det är viktigt att vara tydlig med det, för det är lätt hänt att organisationer söker någon som kan ta hand om ett problem och göra det osynligt. Det är inte vad jag gör.
Jag tar heller inte parti. Inte för organisationen och inte för individen. Min roll är att hjälpa er se situationen tydligare och agera med mer kunskap och trygghet.
Vad jag gör
Jag hjälper er förstå situationen. Vad händer egentligen? Vad driver det? Vad har ni för ansvar, faktiskt? Och vad kan ni rimligen göra?
Sedan hjälper jag er agera. Inte för att bli av med problemet, utan för att ta hand om det på ett sätt som är bra för organisationen och, när det är möjligt, för individen.
Ibland är det en föreläsning. Ibland är det en lång process. Ofta är det ett enstaka samtal som ger chefen tillräckligt med verktyg för att gå vidare på egen hand.
Grunden
Allt vilar på beteendevetenskaplig grund och lång erfarenhet av att arbeta med människor i svåra situationer. Det handlar om att förstå beteende, kontext och relation. Och om att ha modet att se saker som de faktiskt är, inte som vi önskar att de vore.
Från Kriminalvårdens korridorer finns en sak som följt med: att det sällan är svart eller vitt. Att de flesta situationer rymmer mer komplexitet än vad som syns vid första anblicken. Och att den som förstår komplexiteten har mycket bättre förutsättningar att göra något vettigt med den.
Så arbetar vi
- Kartläggning. Vi börjar alltid med att förstå er situation. Vad har hänt? Vad behöver ni? Vad är möjligt?
- Uppdrag. Vi formulerar tillsammans vad uppdraget är, hur det avgränsas och vad ett bra utfall ser ut.
- Genomförande. Föreläsning, workshop, konsultation eller processhandledning, beroende på vad ni behöver.
- Uppföljning. Vi stämmer av. Fungerade det? Behövs mer? Är det dags att avsluta?